Política de devoluciones

El derecho a cambio y devolución está garantizado para todos nuestros clientes e incluye todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda.

Todos los productos disponibles en nuestra tienda están sujetos a la política de cambios y devoluciones según los términos y condiciones establecidos en esta página.

Se puede devolver o cambiar el producto si se encuentra en su estado original al momento de la compra y empaquetado en su envoltorio original.

La devolución se puede realizar dentro de los tres (3) días posteriores a la compra y el cambio dentro de los siete (7) días posteriores a la compra.

Por favor, contáctenos a través de la página “Contáctanos” o por nuestros números de teléfono para solicitar la devolución o el cambio.

Se debe tomar una foto del producto y enviarla, indicando la ciudad, dirección y número de pedido, para cambiarlo por otro producto en caso de que esté dañado, defectuoso o no cumpla con lo acordado.

Se reembolsará el monto completo al cliente si el producto recibido es completamente diferente a la descripción en la página del producto de nuestro sitio web.

No nos hacemos responsables de expectativas de uso del producto por parte del cliente que no hayamos mencionado en la página del producto de nuestro sitio web.

Se deducirá un 30% o un valor no menor a 25 dirhams si el cliente no desea el producto y este no presenta defecto ni ningún problema destacable.